Как выбрать наркологическую клинику?

В любом крупном городе найдется много предложений от наркологических клиник и реабилитационных центров, предлагающих помощь зависимым и их близким. Многие из них выглядят очень привлекательно, многие не очень. Как разобраться? Как не попасть на мошенников или малоэффективных «специалистов»?

наркологическая клиника

Сайт, как представлена наркологическая клиника в интернете

«Завести» сайт сегодня очень просто любой организации. Отсутствие «интернет-представительства» сразу должно насторожить. Видим объявление в газете без указания сайта – не звоним. Пусть это будет жестким правилом, без исключений.

Допустим, сайт у клиники или центра есть. Необходимо внимательно изучить информацию о специалистах, о методах, почитать о самой зависимости. Материалы должны быть полезными, а не служить исключительно рекламным целям. Чем больше информационных статей, тем лучше.

Проверьте фотографии специалистов. Встречаются псевдоклиники, которые подбирают фотографии несуществующих врачей из фотобанков. В Гугле и в Яндексе есть сервисы, которые позволяют найти похожие картинки. Загружаете в них фото доктора и смотрите, есть ли оно на других сайтах, и на каких. Если этот «доктор» много где встречается, да еще и под разными именами, значит, доверия такой «клинике» нет. Закрывайте такой сайт.

Вот сервисы поиска дублей изображений:

  • В Гугле: https://www.google.ru/imghp (в строке поиска нажмите на фотоаппарат, но только в полной версии сайта, не в мобильной)
  • В Яндексе: https://yandex.ru/images/ (в правом верхнем углу «поиск по картинке»)

Если сайт отличный, статьи содержательные, фото врачей, вроде бы, настоящие, может ли это служить гарантией респектабельности клиники? Увы, нет.

Нужно сделать еще кое-что, чтобы убедиться в порядочности центра.

  1. Проверьте лицензию на медицинскую деятельность. Если это клиника, на сайте обязательно должна быть опубликована лицензия. Лицензия обязательно должна хорошо читаться. Например, некоторые ненастоящие «клиники» публикуют под видом собственных лицензий чужие, но делают их трудно читаемыми.
    • В лицензии должны быть указаны виды деятельности, которыми данная организация может заниматься.
    • Также в лицензии указывается адрес, по которому медицинская деятельность может осуществляться. Если адрес из лицензии не совпадает с адресом клиники, закрывайте сайт – это, скорее всего, мошенники.
  2. На сайте должны быть реквизиты юридического лица, которое оказывает нужные вам услуги. Как правило, это ООО или ЗАО, у которого есть ИНН (индивидуальный номер налогоплательщика). Это — открытая информация, и вам ее должны предоставить, даже если она не размещена на сайте. Еще ИНН указывается в медицинской лицензии.
  3. Используйте ИНН, чтобы проверить организацию на сайте налоговой службы: http://egrul.nalog.ru/

Вы получите так называемую выписку, в которой увидите:

  • дату регистрации компании,
  • юридический адрес,
  • лицензии, которые данной организации выданы.

Как интерпретировать эти данные?

  1. Надежная организация действует несколько лет с момента регистрации,
  2. Номера лицензий должны совпадать с теми, которые размещены на сайте,
  3. Юридический адрес организации (из выписки) должен совпадать с фактическим (с сайта клиники). Последнее условие не является обязательным, но крайне желательным.

Если находите нестыковки или противоречия, закрывайте сайт. Здесь обманывают.

Дата создания

Проверьте дату создания сайта вот здесь: https://www.nic.ru/whois/ В окошко впишите адрес сайта (так называемый URL, например, doctorna.ru), нажмите кнопку «Показать». В результате получите информацию о дате регистрации адреса сайта (created), а иногда даже сможете посмотреть имя владельца (person).

Сопоставьте дату создания сайта с датой организации клиники. Например, если говорится, что клиника или реабилитационный центр действует 10 лет, а сайт создан год назад, это должно вас насторожить.

Отзывы и реклама

Можно ли доверять отзывам и рекламе? Конечно, существует закон о рекламе, который обязывает предоставлять достоверную информацию, однако у недобросовестных рекламодателей остается возможность составления выгодных расплывчатых формулировок.

С отзывами еще сложнее. Существует масса агентств, которые готовы фабриковать их за деньги. Читать только негативные отзывы в расчете на то, что «они то уж точно не сфабрикованные» — не верное решение. На рынке наркологии очень жесткая конкуренция и множество негативных отзывов пишутся конкурирующими компаниями.

Но есть простой и надежный способ получить действительно достоверные отзывы: поговорить с близкими тех зависимых, которые уже прошли или проходят лечение в интересующей вас клинике. У действительно хорошей клиники или у надежного реабилитационного центра, которым нечего скрывать, обязательно должны быть клиенты, готовые в личном порядке поделиться «впечатлениями». Такие организации предоставляют возможность посетить группы для созависимых родственников и в личном порядке познакомиться с теми, чьи близкие находятся на разных стадиях выздоровления.

Если все же, по каким-то причинам, вы не можете посетить группы созависимых, просматривая отзывы, обратите внимание на их содержание – чем больше конкретики (сколько времени понадобилось на выздоровление, какие методы использовались, на каком препарате «сидел» пациент), тем больше доверия. Если отзыв ярко эмоционален и неконкретен, это, скорее всего, фейк.

Знакомство с наркологической клиникой, реабилитационным центром

Лучший способ проверить организацию – посетить ее лично. Поговорите с главным врачом клиники или руководителем реабилитационного центра. Осмотритесь: каковы палаты, «условия содержания», насколько доброжелателен и открыт персонал, с готовностью ли демонстрируют все это или стараются что-то скрыть.

Задавайте больше вопросов:

  • как проходит лечение?
  • какие побочные эффекты есть у используемых препаратов?
  • как гарантируют отсутствие возможности проноса наркотиков к выздоравливающим?
  • Как помогают близким?
  • оказывается ли психологическая помощь и в каком объеме?
  • какой предполагается курс реабилитации?

Все это можно сделать в формате бесплатной первичной консультации.

Такой визит можно провести заранее в формате первичной консультации, которая в большинстве клиник и центров бесплатна.

Если видите какие-то нестыковки, если что-то вас настораживает, спрашивайте тут же. Открытый и честный персонал ответит на любой вопрос максимально исчерпывающе. Если что-то утаивается, поведение «специалистов» будет неадекватным: настороженность, скрытность, агрессия, давление, унижение, — что-то из перечисленного вы получите в ответ на задаваемые вопросы.

Кому точно нельзя доверять?

Есть простые индикаторы псевдоспециалистов, от которых нужно держаться подальше. Вот они:

  • В клинике либо очень много уделяют внимания денежному вопросу, либо вообще отказываются обсуждать данный вопрос.
  • «Специалист» клиники обильно использует малопонятные термины.
  • В клинике или ребцентре делают из лечения большую тайну.
  • Рассказывают о методиках, которые «применялись в Кремле», «были разработана в КГБ», и, вообще — для избранных.

Подведем итог

Чтобы правильно выбрать наркологическую клинику или реабилитационный центр, нужно сделать следующее:

  1. не рассматривать организации, у которых нет сайта в интернете;
  2. исключить из рассмотрения клиники, которые не публикуют на сайте свои лицензии и данные, по которым их можно проверить в налоговой службе;
  3. время существования организации должно быть не меньше года;
  4. если адрес клиники совпадает с юридическим адресом, это очень хорошо;
  5. вам должны предоставить возможность поговорить с родственниками тех, кто в клинике или ребцентре проходит лечение или реабилитацию;
  6. вам должны открыто и полно отвечать на все поставленные вопросы;
  7. не стоит опираться на отзывы в интернете;
  8. не нужно искать уникальные методики, звездных специалистов и лечения «за один день», если бы это существовало, все бы зависимые уже вылечились.
У Вас остались вопросы?
Просто позвоните по телефону
или оставьте заявку на сайте - мы перезвоним!
+7 (495) 795-00-66